3月31日，为满足服务行业的更多复杂需求，全球领先的服务机器人企业—擎朗智能基于海量真实场景数据积淀，正式对外发布为服务而生的人形具身服务机器人XMAN-R1，打造多形态具身服务机器人协作生态。
XMAN-R1以岗位化、亲和力、安全性为设计理念，适配擎朗智能所深耕的服务行业场景。目前，XMAN-R1已可完成服务场景内点单-配餐-送餐-收餐等长任务闭环，未来将去向更多场景探索。
在岗位化维度，XMAN-R1 学习服务人员动作逻辑与姿态，从双手递物到移动控制，融入场景需求，贴合岗位特征，与擎朗配送、清洁机器人分工协作；为更好的融入服务场景，XMAN-R1 参考人体比例，打破机械感，融入科技与稳定设计。配备大语言模型、表情反馈等拟人交互功能，提升服务亲和力；
安全性方面，XMAN-R1 搭载 11 项多模态传感器，结合自研三维重建技术，实现 360 度高精度感知。凭借智能避障能力，保障人机协作及人群安全 ，延续擎朗服务机器人安全基因，适配餐厅、酒店、医院等高频人群密集场景。
擎朗智能基于15年服务机器人商业化落地实践经验，首次提出机器人岗位化概念，并认为岗位化模式可更快推动人形机器人的商业化应用。
对应岗位规范化流程，具身服务机器人的工作内容可以被精确的描述，结果可以被标准化评估，这将更加有助于在商业环境形成机器人能力的闭环。通过不断的复制岗位化工作模式过程，擎朗人形具身服务机器人将不断学习和拓展多样化工作上的能力，持续增强基础动作模型能力，以此来实现更广泛的落地场景应用。
据IDC预测，具身服务机器人自2025年开始慢慢地落地，到2030年全球具身服务机器人市场规模近939亿美元，将实现86.2%的高速复合增长，从餐饮、酒店、商超、文娱到医疗、金融、康养等场景，各细致划分领域都展现出强劲的增长潜力。
作为全球头部服务机器人企业，擎朗智能深耕服务场景15年，累计部署超10万台配送、清洁等专用型机器人，覆盖全球60多个国家、超600个城市及地区。这些机器人不仅是效率工具，更是数据入口——日均产生数亿条环境数据、数千万次人机交互记录，构建起全球海量服务机器人场景数据源。
擎朗XMAN系列将与擎朗现有专用型具身服务机器人实现数据共享与任务协同，无缝融入擎朗商业生态，完成服务场景的更多闭环任务。在餐厅中，XMAN-R1可以独立完成取酒、倒酒、放置托盘等配餐动作，并通过机器间任务调度，将餐品交接给配送机器人T10按最优路径送餐，并在最后完成桌面清理任务。在酒店内，XMAN系列未来将与大载重配送机器人S100、清洁机器人C30等协作完成迎宾、行李配送、商业清洁服务等。
随着擎朗XMAN系列人形具身服务机器人、以及清洁机器人家族新品、配送机器人新品的矩阵化推出，擎朗的多形态具身服务机器人矩阵得到加强完善，未来擎朗可以依据不同商业需求提供量身定制的多形态具身服务机器人解决方案，以岗位化分配任务环节，以应对服务场景内的更多需求。未来的世界，擎朗多形态具身服务机器人将共同服务人类世界。
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