我国江苏网5月2日讯 自己着手洗车，每次花费6.99元，限制15分钟内完结……相对于街头动辄20元以上的洗车费，凭借网络站点渠道从上一年年末在南京投进的易自助洗车以便利、环保得以迅速发展。不过最近一段时刻，记者接到多位市民反映，由于部分洗车点设在泊车场内，除洗车外还需要再付出泊车费。最关键是由于选用微信大众号付出充值方法，直接带来用户后期退款非常不方便。
“咦，这是怎样回事，按了几回泡沫键，就没有泡沫出来。”市民王先生前段时刻驾车出了趟远门，回南京后挑选居家邻近的一家自助洗车点洗车，这家洗车点坐落中山南路的璇子巷邻近。在经过手机扫码、扣费、冲水程序后，第二步的出泡沫操作王先生怎样也捣鼓不出来。“提示说是按键后暂停三秒再操作，我重复几回，乃至成心延伸暂停时刻，但仅仅零散的泡沫冲出来，底子没办法洗。”无法之下，王先生只好冲了十几分钟水。“本来想洗不成冲冲水也好，但洗车点就在一棵梧桐树下面，车淋湿后风一吹反而坏完事。”终究，王先生洗了两次车。
如果说王先生或许遭受洗车设备毛病的话，第一次测验自助洗车的张小姐挑选的是白鹭洲公园的一处洗车点。开进巷子后，张小姐发现洗车点坐落泊车场内。经问询，收费员表明洗车可以直接开进去。由于是第一次操作又是自己洗，张小姐四肢并用总共洗了两次，花了20多分钟，等出泊车场时收费员却表明要收费。“曾经到收费泊车场里边的洗车点洗车，都是免费的，怎样自己着手洗反而要收钱？”在交了两元泊车费后，张小姐非常不解。算了下，两次洗车费加上泊车费，将近16块，还不如挑选一家洗车点让店家洗。不仅如此，还有市民反映，虽然用易自助洗车每次只需耗费6.99元，但在充值时最小单位便是10元，所以总有余额用不完。一起一旦充值，余额部分想退也很费事。
记者昨日就市民反映的问题咨询易自助客服，该客服表明，易自助现在在南京已有100多个点，一切站点的洗车液都选用共同的混合技能，加注一次原液可洗车1200辆次。经过办理渠道，经营者可以实时发现设备的缺水、缺液现象，后台供给24小时的维保服务。若用户提及的问题事实，八成为设备毛病引起。针对市民反映充值不方便交还的状况，该客服也坦承，由于现在是凭借微信大众号平成充值，所以没办法对接客户的退款请求并操作。“如果有用户要退款，咱们要先挂号并报公司后台，经核实后再由工作人员请求加微信老友，最终完结客户的退款转账请求。现在公司已注意到这样的一个问题了，后期会经过开发独立的APP软件给予处理。”
