近来，广州地铁八号线石潭站演出了一幕跨越国界的暖心故事，车站职工拾获外籍乘客装有8000元现金、电子设备、银行卡及重要证件的背包，仅用十多分钟便完璧归赵。
7月1日，毗连广州白云火车站的地铁石潭站迎来了暑运首波客流顶峰。当天17:50，值勤员何丹仪像平常相同在站厅巡视，猛地发现主动售票机旁孤零零地躺着一个黑色双肩包。“请问这是您的背包吗？”何丹仪向周围乘客逐个问询，均无乘客招领，她立行将背包送至车站控制室，并与值勤站长蔡嘉卉一起核对物品，将失物的概况信息录入车站的失物招领体系。
经核对，背包内装有人民币现金8000余元、数张银行卡、一部智能手机、一台平板电脑以及外籍人士身份证件等重要物品。一起，何丹仪告诉地铁沿线各站点寻觅失主，测验经过证件上的信息联络失主，还特意叮咛搭档要侧重重视外籍乘客的咨询。
工作很快迎来起色。18:00，值勤站长蔡嘉卉在巡视站厅时，发现三名神色着急的外籍乘客正在与现场志愿者沟通。凭仗工作敏感度，蔡嘉卉当即上前问询状况。现场一位外籍乘客用不太流利的英语结合手势表明晰自己丢失一个黑色背包。
蔡嘉卉留意到该外籍乘客的表面与背包里的证件相片十分相似。为承认身份，蔡嘉卉现场奉告乘客车站有捡到一个黑色背包，并与乘客核对相关特征信息，经过多番核对终究承认该外籍乘客便是背包失主。
据开始沟通了解，该名外籍乘客从非洲来华经商，因忧虑自己不熟悉电子付出方法，贴身带着很多现金用于商贸买卖，但在石潭站购票进站时，不小心将装有“生意本钱”的背包丢失，直到乘坐两站地铁后才发现，便当即折返寻觅。
“Thank you very much！You saved my business。”当核对完身份领回背包时，这位外籍乘客激动地抓住工作人员的手，重复表达感谢，临别前还和车站职工合影留念。
据统计，2025年1月1日至6月30日，仅地铁服务热线接到乘客反映地铁工作人员拾金不昧、乐善好施、扶危救难等好人好事就达2275件。
广州地铁温馨提示，暑运期间出行乘客较多，请我们留意保管自己带着的行李物品，如果在搭乘列车过程中不小心丢失，请及时向就近工作人员或拨打96891广州地铁服务热线求助。
